Trocas e Devoluções

Produto com defeito
  • Caso o produto entregue apresente algum defeito de qualquer espécie, deverá ser feito contato com nossa central de atendimento para que as soluções sejam apresentadas.
  • Pedimos que ao entrar em contato com a central de atendimento já envie uma fotografia do produto com defeito para que seja feita uma avaliação prévia.
  • Atestado o defeito, será feita a troca do produto ou reembolso em forma de bônus, via depósito bancário ou estorno do pagamento.
  • O prazo para a reclamação sobre um produto defeituoso é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Desistência
  • O prazo para desistir da compra é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • O(os) produto(os) deverá(ão) ser encaminhado(s) na embalagem original, sem indícios de uso, com a etiqueta intacta e acompanhando a nota fiscal.
  • Deverá ser feito contato com a central de atendimento para que a autorização de postagem seja feita e também seja aberta negociação para devolução dos valores.
  • Neste caso não serão devolvidos os valores referentes ao frete.
  • A devolução dos valores será feita após o recebimento do produto pela nossa equipe caso as diretrizes acima tenham sido cumpridas.

 

Troca por outro motivo

Sobre a loja

A Cerveja Amadeus nasceu da paixão pela arte milenar da produção de cervejas especiais. O caminho da cerveja se entrecruza com os passos da própria evolução humana. Em cada gota um retrato de um momento da jornada, em cada copo uma história, em cada brinde um sorriso que nos crava na memória todos os aromas e sabores que o ato de beber uma cerveja especial nos traz. Saúde!

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